Para garantir a satisfação total de nossos clientes, a Mannú adota políticas claras e justas de devolução, entrega de produtos e logística. Entendemos que, ao investir em um de nossos livros personalizados, você está compartilhando conosco não apenas seu tempo, mas um pedaço de sua história. Por isso, dedicamos especial atenção para que cada etapa de sua experiência seja tão única e valiosa quanto os produtos que oferecemos.
Política de Devolução
Acreditamos na qualidade e na exclusividade de nossos produtos. No entanto, entendemos que, em raros casos, pode ser necessário solicitar uma devolução. Devido à natureza personalizada de nossos livros, as devoluções só podem ser aceitas em caso de defeitos de fabricação ou danos ocorridos durante o transporte. Em tais situações, solicitamos que entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto para que possamos providenciar a substituição sem custos adicionais.
Entrega de Produtos
A Mannú trabalha com prazos claros e realistas para a produção e entrega de seus livros personalizados. Após a conclusão do processo de personalização em nossa plataforma digital, o prazo de produção é de até 30 dias úteis. A entrega é realizada por meio de parceiros logísticos confiáveis, garantindo que seu produto chegue com segurança e no prazo estipulado. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade, sendo informado no momento da compra.
Acompanhamos de perto cada etapa do processo, desde a produção até a entrega, para assegurar que sua experiência seja impecável. Em caso de dúvidas ou para obter mais informações, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para assisti-lo.
No Mannú, cada cliente é um parceiro em nossa jornada de contar histórias únicas. Agradecemos a confiança em nossa marca e nos comprometemos a fazer de sua experiência conosco algo verdadeiramente extraordinário.